たましんは、経営理念である「お客さまの幸せづくり」の実現に向けて、お客さまが抱える悩みや課題を解決することを目的に日々活動しております。
こうした活動による地域への貢献度を計るため、「幸福度」に加え、「課題解決」の指標、「多摩地域」の指標、「経営基盤」の指標から構成された独自の指標を設定し、客観的かつ継続的に自己評価することといたしました。
なお、各指標については、社会環境やお客さまの課題の変化に応じて、継続的に見直しております。2024年度からは、中期経営計画2026における4つの成長戦略に関する指標とその他項目について計28の評価指標を定めました。