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各種お手続きについて

キャッシュカードを紛失した場合

以下の手順でお手続きをお願いします。

1.キャッシュカード(ローンカードやジョイントカードも同様)を紛失された場合は、下表にあるいずれかの連絡先にお電話ください。

紛失時連絡先

時間帯 連絡先名・説明 等電話番号
平 日 6:50〜9:00 たましん事務センター042-524-8411
9:00〜17:00 お取引店舗店舗検索
17:00〜22:00 たましん事務センター 042-524-8411
22:00〜6:50 しんきんサービスセンター(オペレータ)※ 03-3740-3080
22:00〜24:00 たましんテレホンバンキングセンター(自動音声)※ 0120-70-1616
土日祝 6:50〜22:00 たましん事務センター 042-524-8411
22:00〜6:50 しんきんサービスセンター(オペレータ)※ 03-3740-3080
22:00〜24:00 たましんテレホンバンキングセンター(自動音声)※ 0120-70-1616

※ 後日、お取引店舗より紛失状況の確認の連絡を差し上げます。
◎いずれの場合でも書面による正式な届出をいただきますのであらかじめご了承ください。

ジョイントカードをご契約の方へ

たましんジョイントカードをご契約の方については、株式会社しんきんカードにもご連絡をお願いします

電話 しんきんカード紛失・盗難デスク
03-6758-7799(24時間年中無休)
ホームページ しんきんカード

2.以下の<お持ちいただくもの>をご持参のうえお近くの本支店窓口にご来店ください。

お手続き窓口営業時間
平日9:00~15:00

お持ちいただくもの
  • (1)お届け印
  • (2)通帳
  • (3)照会状(喪失届の確認書類)
  • (4)本人確認書類(運転免許証・パスポート等)

※詳しくは、口座開設時の本人確認書類の一覧をご参照ください。

本人確認書類の一覧

有効期限があるものについては、確認日現在で有効なものに限らせていただきます。

個人のお客さま

氏名・住所・生年月日が記載されているもの

  • 運転免許証
  • パスポート
  • 住民基本台帳(顔写真付)
  • 官公庁が発行した書類(顔写真付)
    ・市民証
    ・身分証明証等
  • 各種保険証
    ・国民健康保険の被保険者証
    ・健康保険の被保険者証
    ・国家(地方)公務員共済組合の組員証等
    ・介護保険の被保険者証
  • 各種手帳
    ・年金手帳(国民・厚生・船員)
    ・身体障害者手帳
    ・児童扶養手当証書
    ・特別児童扶養手当証書

再発行手数料

カード1枚につき1,080円(税込)

カード送付にかかる日数

2週間前後でお届けのご住所に簡易書留(転送不要扱い)にてお届けします。

但し、お正月、ゴールデンウィーク、お盆休みは郵便の事情等によりお届けに日数がかかる場合がございます。

手続き時間

お手続きにお時間がかかる場合がございます。予め、余裕を持ってご来店ください。

ご注意

カードや通帳等の紛失については必ず上記の連絡先へお願いします。インターネットでのご意見・お問い合わせやセミナー参加受付等で送信いただいても受け付けることはできません。

関連リンク

店舗・ATM検索 カード、通帳を安全にご利用いただくために ATMで10万円を超える振込について 不正利用防止策 FATCAに基づく取引時の確認について 預金等の不正な払戻しが発生した場合の補償についてのお知らせ(PDF形式:1.7MB)

多摩信用金庫 金庫コード1360 日本証券業協会加入登録番号 関東財務局(登金)第169号